为深入学习贯彻习近平总书记关于主题教育的重要讲话和重要批示精神，推进领导干部信访接待下基层工作，结合我委实际，制定本方案。

一、指导思想及目标

坚持贯彻落实党的二十大精神和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，准确实施《信访工作条例》，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，扎实推进信访问题源头治理攻坚行动，切实把民族宗教领域各类矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，确保民族宗教领域和谐稳定，为攀枝花经济社会发展营造良好社会环境。

二、工作安排

（一）接访时间

委领导班子成员每月安排1天时间坐班接访，具体安排时间根据委领导实际工作协商安排。

（二）接访地点

市民族宗教委二楼会议室

（三）接访方式

定点接访：委领导在市民族宗教委二楼会议室接待群众来访，听取来访人陈述，询问有关情况。对信访人反映的合理合法诉求现场作出处理意见，现场进行答复。一时不能在现场作出处理意见的，接访后，当班委领导牵头，组织有关科室研究作出处理意见，及时进行答复。重大疑难或不属于当班委领导分管业务的信访问题，提请委主要领导安排研究处理。

重点约访：委领导结合分管业务工作，有针对性地约请信访人及有关科室，共同协商解决信访问题。

带案下访：委领导深入到矛盾突出、解决难度大的地方，听取群众意见，剖析问题症结，研究解决办法。

每位委领导结合工作实际，灵活采取定点接访、重点约访、带案下访等多种方式，推动化解群众信访突出问题，切实为民办好事实事，确保群众反映“件件有回音、事事有结果”。

三、工作要求

（一）公开。信访接待时间原则上为每月前三周星期一，在网站、公示栏公开信访接待领导信息，方便信访群众掌握。

       （二）落实。领导下访接访期间，做好接待登记，建立工作台账，及时督办落实和回复来访群众，确保问题及时有效解决。

                   攀枝花市民族宗教事务委员会

                                                                                                                                  2023年11月29日

（联系人：田维江，电话：3520313)