调解是劳动争议处理的基本原则、重要程序和最佳途径。本委倡导当事人尽可能通过调解化解纠纷，共创“互利共赢、劳资两利”的和谐劳动关系。

　　一、调解原则：平等、自愿、合法、公正、及时。

　　二、当事人

　　(一)当事人应积极主动，诚心诚意，沟通协调，互谅互让；客观冷静，避免冲突，不得有激化矛盾的言行；保持平常心态，有所放弃，不向对方提出过高要求；换位思考，多从对方的角度出发考虑问题。

　　(二)当事人在接到调解委员会的调解通知书后，应按规定时间及时到达调解地点，参加调解活动。

　　(三)参加调解前，当事人应当认真准备自己的陈述或答辩，客观公正地提出自己的主张。调解中，要做到心平气和，以理服人，虚心接受对方当事人的指正、批评，自觉承认自己的过错和承担有关责任。

　　(四)自觉接受调解员的劝说和引导，如实提供有关情况，积极配合调解员工作，不得无理纠缠，妨碍正常工作秩序，如隐瞒事实真相，以及不按规定予以必要配合的，调解员可以拒绝为其提供服务。

　　(五)自觉接受国家有关法律的约束，自觉遵守调解纪律，不得蓄意刁难调解员，不得谩骂、侮辱甚至殴打对方当事人。对于无理取闹、纠缠不休等影响调解工作秩序的，调解员应当给予批评教育；情节严重的，通知公安机关依法予以处理。

　　三、委托代理人

　　(一)优先引导当事人通过调解化解纠纷；

　　(二)积极参与调解，耐心疏导当事人在平等自愿的基础上充分协商、解决分歧、化解矛盾、达成合意；

　　(三)遵守职业道德，尽力减少分歧，避免激化矛盾。

　　四、调解结案方式

　　(一)经调解达成协议后，当事人应当自觉履行。已经实际履行的，直接由调解委员会结案。

　　(二) 当事人达成调解协议后，经双方当事人同意，也可向当地劳动争议仲裁委员会申请审查确认并出具仲裁调解书，送达之日起即具有法律效力。

　　(三)如调解不成，或达成调解协议后一方当事人在约定期限内不履行协议的，另一方当事人可以依法申请仲裁。