各县（区）人民政府、钒钛高新区管委会，市政府各部门、各直属机构，有关单位：

　　根据省政府办公厅关于政府网站和政务新媒体监管工作的要求,市政府办公室组织开展了2022年第四季度暨下半年全市政府网站和政府系统政务新媒体检查工作。现将有关情况通报如下。

　　一、总体情况

　　（一）政府网站情况。依据单项否决指标，对全市纳入全国政府网站信息报送系统监测的42个政府网站进行了全覆盖检查，其中市本级门户网站1个、县（区）门户网站5个、市级部门网站34个、专业系统网站2个，合格率100%,总体情况较好。

　　（二）政务新媒体情况。依据单项否决指标，对全市纳入全国政务新媒体信息报送系统监测的107个政府系统政务新媒体进行了全覆盖检查，其中微信账号57个、微博账号30个、抖音账号10个、移动客户端5个、今日头条账号4个、微信小程序1个，合格率100%，总体情况较好。

　　二、主要工作

　　（一）优化政府网站栏目内容。结合省上专项工作及日常监测中发现的问题，对政府网站栏目内容进行再优化。进一步规范《政府信息公开专栏》栏目设置，对规划信息、统计信息、重大项目、重大民生信息等法定主动公开内容进行了规范。按照省上统一部署，对全市政府门户网站《本地概况》栏目采取“文字+表格”形式进行规范，共汇集展示经济发展、政治建设、社会发展、文化发展、生态文明建设、基础设施发展6大类数据信息500余条。

　　（二）促进政务新媒体有序发展。按照国家、省有关要求，积极开展政务新媒体清理工作，对功能相近、用户关注度和利用率低的政务新媒体进行整合，对无力维护的政务新媒体坚决关停。截至2022年12月8日，全市政务新媒体账号由第一季度的143个精减至107个。

　　（三）提高网站和新媒体信息质量。针对省上下发的每日错敏信息和检测中发现的问题信息，全面排查整改全市政府网站和政务新媒体中的错敏字词、政治名词表述不准确、个人隐私信息泄露等问题，本季度共检查整改错敏信息1580余条。

　　（四）推进政府网站创新发展。全新升级政府网站个人用户空间，以用户为中心，提供个性化、便捷化、智能化服务，实现了注册用户在个人用户空间下历史信件、办件查询及信息订阅等功能。研发政府网站智能问答机器人，为网友提供拟人化、智能化场景式的智能交互、政务事项办理引导等服务，可实时回答问题6000余个，推进政务服务向智慧化、数字化、信息化转变。

　　三、存在的问题

　　（一）网站内容保障有待加强。个别网站存在《领导信箱》栏目超期未更新现象，如攀枝花市仁和区人民政府网、攀枝花市民族宗教事务委员会网、攀枝花市乡村振兴局网。

　　（二）政务新媒体运维能力仍需提高。个别政务新媒体主办单位存在重建轻管问题，主要表现为更新频次偏低、信息实用性不强等，如“花城易居”微信号、“平地镇人民政府”微信号等。

　　（三）政民互动回应重视不够。个别单位不重视与网民互动工作，有的未及时办理网民留言，有的答复内容质量有待提高，有的答复格式不够严谨规范，如市住房城乡建设局、市国资委等。

　　四、下一步工作要求

　　（一）加大网站内容保障。各县（区）、各部门要进一步强化主体责任，完善常态化建管工作机制，切实做到政府网站栏目开设与内容保障机制同步规划、同步建立，对照本单位实际，及时整合归并栏目，不断强化运维保障能力，切实解决信息不准确、不及时等问题。

　　（二）强化政务新媒体管理。各政务新媒体主办单位要按照“谁开设、谁主办、谁负责”的原则，认真履行政务新媒体的规划建设、组织保障、健康发展、安全管理等职责。要建立健全内容审核、内容保障等制度，加强管理运维力度，切实避免建而不管、管而不实等问题。

　　（三）规范政民互动流程。全市各级各部门要进一步畅通网上互动交流渠道，安排专人负责，及时、准确、规范答复网民留言，确保群众“声音”事事有落实、件件有回音。要紧贴公众需求，积极探索多样化的互动方式，不断提升政民互动水平，及时回应社会关切。

　　各县（区）、各部门要提高对政府网站和政务新媒体建管工作的认识，认真对照检查通报的问题，举一反三，做好整改。

 

　　附件：第四季度暨下半年政府网站和政务新媒体工作成效明显的单位

 

 

　　攀枝花市人民政府办公室    

　2022年12月10日    

 

=          附件

第四季度暨下半年政府网站

和政务新媒体工作成效明显的单位

工作任务	单位名称
积极完成《政府信息公开》《本地概况》栏目优化专项工作	县（区）：东区、西区、仁和区、米易、盐边 部门：市科技局、市水利局、市商务局、市卫生健康委、市国资委、市统计局、市医保局、市政务管理局
积极完成政府网站与政务新媒体系统整改工作，实现问题清零。	县（区）：东区、西区 部　　门：市教育和体育局、市公安局、市民政局、市司法局、市生态环境局、市农业农村局、市应急管理局、市统计局、市信访局、市人防办、市经济合作局、市林业局、钒钛高新区管委会