按照攀疫指发〔2020〕16号文件关于“全面恢复正常生产生活秩序”的要求，经研究决定，市信访局群众工作服务中心全面开放信访接待场所，恢复正常接待来访群众，现将有关事项公告如下：

　　一、开放时间

　　自2020年3月30日起，法定工作日上午8:30-12:00时，下午15:00-18:00时。

　　二、提倡网上信访

　　鉴于目前新冠肺炎疫情形势仍然较为严峻，为避免人员聚集信访接待场所，提倡通过网上信访和书信、来电方式反映具体问题。网上信访可以通过登录攀枝花市人民政府网站（//m.happymerchs.com/index.shtml）在互动参与栏目给市长写信，书信请邮寄攀枝花市信访局（地址：攀枝花市东区临江路 65号，邮编 617000），电话可拨打12345市民热线等。

　　三、走访注意事项

　　一是疫情防控期间，进入信访接待场所的信访群众须全程佩戴口罩，携带好个人身份证，从指定的出入口进出，并主动配合工作人员进行体温测量、信息登记。未携带身份证明、未佩戴口罩、拒不配合体温检测和信息登记者以及体温检测有发热(体温超过37.3℃)等不适症状者，一律不得进入 信访接待场所。二是服从现场工作人员管理，有序进出、有序反映，反映问题全过程要自觉与他人保持1.5米以上的安全距离；对不服从现场工作人员管理、不佩戴口罩或聚集聊天的人员，将一律劝离信访接待场所。三是反映同一诉求的来访群众超过5人以上的，请选派5人以内代表反映问题。四是离开信访接待场所时，请将使用过的纸中、口罩等物品随身带走并妥善处置，不得随手丢弃。

　　 感谢来访群众对信访接待工作的理解和支持!

　　 特此公告。