（一）参保缴费等业务办理

　　1.缴费业务。关注“攀枝花智慧人社” APP、网上办事大厅http://rsj.panzhihua.gov.cn/（企保）或http://119.6.84.89:8116/scsbwt/（机保），按步骤办理社保缴费、参保缴费信息查询等业务。网上办事大厅还可办理养老保险关系转出、单位申报业务（含机关事业养老保险）等。疫情防控期间，建议机关事业单位退休人员不变更养老金发放账号，因遗失需要变更的由参保单位在“网厅”提交变更申请。咨询电话：18782336927（企保）、13882321477（机保）

　　2.补费业务。职工养老保险缴费(个人)业务：当年按月正常缴费中断的，不会影响当前待遇，当年内均可补缴；去年中断缴费的，可在3月31日前补缴（截止时间是否延长视疫情情况而定）。缴费请到各合作银行营业网点办理或应用工商银行手机APP自助缴费。咨询电话：13550924551。

　　养老保险158号文补费业务属特殊补费业务，疫情结束后办理。咨询电话：13882386017。

　　3.养老保险关系转入。需提供转出地参保缴费凭证，可委托他人办理。参保缴费凭证有效期为1年，如在有效期内建议在疫情结束后办理。咨询电话：13320714977。

　　4.单位延期缴费不影响当前待遇，建议在疫情结束后办理。咨询电话：13982385988。

　　（二）养老待遇资格认证

　　通过“攀枝花智慧人社”APP或微信公众号，进入“便民服务”界面，按提示在手机上办理待遇资格认证。疫情期间未按期办理资格认证的，暂不停发基本养老金。

　　（三）退休手续办理

　　退休时间以到法定退休年龄为准，延迟办理对待遇无影响，疫情期间因故未能及时办理退休的，今后将据实补发。咨询电话：18908140586。

　　（四）待遇申领

　　1.退休人员基本养老金发放不到账，请电话告知开户银行、银行卡号、身份证号、姓名四项内容，经核实后给予补发。咨询电话：15983582688。

　　2.供养亲属生活困难补助申请可在疫情解除后办理补助领取手续，补助将从退休人员死亡次月开始补发。咨询电话：13808144541。

　　3.养老保险丧抚费办理，待去年全省平均工资标准公布后办理，公布时间一般在每年7月后。

　　4.工伤业务，加入“攀枝花市工伤保险申报”QQ群（群号：1037883620），提交申报资料和申报表PDF文档，中心审核办结后电话反馈结果，疫情解除后统一收集纸质资料。疫情期间，开辟快捷通道，优先办理因疫情防控和救治工作中被认定的工伤。预约咨询电话: 15983587733。